Politique de confidentialité

1. Introduction

TradeCopierBot (« nous », « notre » ou la « Plateforme ») s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de copie de trades.

En accédant ou en utilisant TradeCopierBot, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder à nos services ni les utiliser.

Cette Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de TradeCopierBot, y compris les Fournisseurs de signaux, les Récepteurs de signaux et les visiteurs de notre site web.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous vous inscrivez et utilisez TradeCopierBot, nous collectons les informations que vous fournissez volontairement, notamment :

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe et pseudonyme ;
• Informations de profil : Avatar, préférences de style de trading et biographie (pour les Fournisseurs de signaux) ;
• Informations de compte de trading : Numéros de compte de courtier, type de plateforme (MT4, MT5, cTrader) et étiquettes de compte ;
• Informations de paiement : Adresse de facturation et détails du mode de paiement (traités de manière sécurisée via Stripe) ;
• Vérification d'identité : Documents d'identité délivrés par le gouvernement (pour les Fournisseurs de signaux utilisant Stripe Connect) ;
• Communications : Messages, demandes d'assistance et commentaires que vous nous envoyez.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre Plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

• Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants d'appareil ;
• Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la Plateforme et modèles d'interaction ;
• Données de journal : Heures d'accès, journaux d'erreurs et URLs de référence ;
• Données de localisation : Localisation géographique générale basée sur l'adresse IP.

2.3 Données de trading

Pour fournir notre service de copie de trades, nous collectons et traitons des données liées au trading, notamment :

• Signaux de trading : Symbole, direction (achat/vente), prix d'entrée/sortie, stop loss, take profit et tailles de lot ;
• Métriques de compte : Solde, équité, profit/perte flottant et informations de marge ;
• Historique de trading : Trades historiques, y compris les heures d'ouverture et de clôture, les profits et les pertes ;
• Statistiques de performance : Taux de réussite, drawdown, facteur de profit et autres métriques de performance.

2.4 Informations provenant de services tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de services tiers que vous connectez à votre compte :

• API ouverte cTrader (Fournisseurs de signaux uniquement) : Si vous autorisez l'intégration cTrader en tant que Fournisseur de signaux, nous recevons un accès en lecture seule aux informations de compte, à l'historique de trading et aux données de transaction (dépôts, retraits) pour calculer des métriques de performance précises. Cette connexion ne peut pas être utilisée pour placer, modifier ou clôturer des transactions sur votre compte ;
• Stripe : Statut du traitement des paiements, informations de paiement et résultats de vérification d'identité ;
• Fournisseurs d'authentification : Si vous vous connectez via un service tiers, nous recevons des informations de profil de base.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

3.1 Fourniture de nos services

• Faciliter la transmission des signaux de trading entre Fournisseurs et Récepteurs ;
• Traiter les abonnements et les paiements ;
• Afficher les profils des Fournisseurs et les métriques de performance ;
• Gérer vos comptes de trading et vos connexions API ;
• Générer des fichiers de trading personnalisés (Expert Advisors, cBots).

3.2 Amélioration de nos services

• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur ;
• Identifier et corriger les problèmes techniques ;
• Développer de nouvelles fonctionnalités ;
• Mener des recherches et des analyses.

3.3 Communication

• Envoyer des notifications liées au service (confirmations d'abonnement, reçus de paiement) ;
• Répondre à vos demandes et requêtes d'assistance ;
• Fournir des mises à jour sur les changements de nos services ou politiques ;
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement, lorsque requis).

3.4 Sécurité et conformité

• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les menaces de sécurité ;
• Faire respecter nos Conditions d'utilisation ;
• Se conformer aux obligations légales et aux exigences réglementaires ;
• Protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs et de la Plateforme.

4. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Avec d'autres utilisateurs

• Fournisseurs de signaux : Votre profil public, vos performances de trading et vos statistiques sont visibles par les Récepteurs potentiels ;
• Abonnés : Les Fournisseurs peuvent voir le nombre d'abonnés et les informations de base sur les abonnements (mais pas les détails personnels ni les résultats de trading des Récepteurs individuels).

4.2 Avec les prestataires de services

Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Plateforme :

• Processeurs de paiement : Stripe traite tous les paiements et nécessite une vérification d'identité pour les Fournisseurs ;
• Hébergement cloud : Nos serveurs et données sont hébergés sur une infrastructure cloud sécurisée ;
• Fournisseurs d'analyses : Nous utilisons des services d'analyse pour comprendre l'utilisation de la Plateforme ;
• Services de communication : Services de livraison d'e-mails et de notifications.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à :

• Une procédure légale valide (citations à comparaître, ordonnances judiciaires, demandes gouvernementales) ;
• Des demandes des autorités chargées de l'application de la loi ;
• La protection de nos droits légaux ou la défense contre des réclamations légales ;
• L'enquête sur des violations potentielles de nos Conditions d'utilisation.

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de ce type et de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations.

5. Services tiers

Notre Plateforme s'intègre aux services tiers suivants :

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :

• Chiffrement : Toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées à l'aide de TLS/SSL ;
• Stockage sécurisé : Les données sensibles sont chiffrées au repos ;
• Contrôles d'accès : L'accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé uniquement ;
• Sécurité API : Toutes les communications API utilisent des jetons Bearer sécurisés ;
• Audits réguliers : Nous examinons et mettons régulièrement à jour nos pratiques de sécurité.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité :

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite ;
• Historique de trading : Conservé pour le suivi des performances et affiché publiquement pour les Fournisseurs ;
• Registres de transactions : Conservés pendant la période requise par les réglementations fiscales et financières applicables ;
• Registres de communication : Conservés à des fins d'assistance client et légales ;
• Données de journal : Conservées à des fins de sécurité et de débogage, généralement pendant 90 jours.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales, réglementaires ou commerciales légitimes.

8. Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Correction : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes ;
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve des exigences légales) ;
• Portabilité : Demander vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Opposition : S'opposer au traitement de vos informations à certaines fins ;
• Restriction : Demander la restriction du traitement dans certaines circonstances ;
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@tradecopierbot.com.

Paramètres du compte

Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil, gérer les comptes connectés et contrôler les préférences de notification via les paramètres de votre compte sur la Plateforme.

9. Transferts internationaux de données

TradeCopierBot opère à l'échelle mondiale, et vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Lorsque nous transférons vos informations à l'international, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour assurer que vos données restent protégées conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données.

10. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

• Cookies essentiels : Maintenir votre session et activer les fonctionnalités de base ;
• Cookies de préférences : Mémoriser vos paramètres et préférences ;
• Cookies d'analyse : Comprendre comment vous utilisez notre Plateforme pour améliorer nos services ;
• Cookies de sécurité : Détecter et prévenir les menaces de sécurité.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Plateforme.

11. Confidentialité des enfants

TradeCopierBot n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans (ou de l'âge de la majorité légale dans leur juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou d'autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous :

• Mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page ;
• Vous informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre Plateforme ;
• Vous donnerons l'opportunité d'examiner les changements avant leur entrée en vigueur.

Votre utilisation continue de TradeCopierBot après tout changement indique votre acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :