Política de Privacidad

1. Introducción

TradeCopierBot ("nosotros", "nuestro" o la "Plataforma") se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de copia de operaciones.

Al acceder o utilizar TradeCopierBot, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, le rogamos que no acceda ni utilice nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de TradeCopierBot, incluidos los Proveedores de Señales (Signal Providers), los Receptores de Señales (Signal Receivers) y los visitantes de nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona Directamente

Cuando se registra y utiliza TradeCopierBot, recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y nombre de usuario;
• Información de perfil: Avatar, preferencias de estilo de trading y biografía (para Proveedores de Señales);
• Información de cuenta de trading: Números de cuenta del bróker, tipo de plataforma (MT4, MT5, cTrader) y etiquetas de cuenta;
• Información de pago: Dirección de facturación y detalles del método de pago (procesados de forma segura a través de Stripe);
• Verificación de identidad: Documentos de identidad emitidos por el gobierno (para Proveedores de Señales que utilizan Stripe Connect);
• Comunicaciones: Mensajes, solicitudes de soporte y comentarios que nos envía.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestra Plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo;
• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la Plataforma y patrones de interacción;
• Datos de registro: Horas de acceso, registros de errores y URLs de referencia;
• Datos de ubicación: Ubicación geográfica general basada en la dirección IP.

2.3 Datos de Trading

Para proporcionar nuestro servicio de copia de operaciones, recopilamos y procesamos datos relacionados con el trading, incluyendo:

• Señales de trading: Símbolo, dirección (compra/venta), precios de entrada/salida, stop loss, take profit y tamaños de lote;
• Métricas de cuenta: Balance, equidad, ganancia/pérdida flotante e información de margen;
• Historial de trading: Operaciones históricas, incluyendo horarios de apertura y cierre, ganancias y pérdidas;
• Estadísticas de rendimiento: Tasa de acierto, drawdown, factor de ganancia y otras métricas de rendimiento.

2.4 Información de Servicios de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de servicios de terceros que conecte a su cuenta:

• API abierta de cTrader (solo Proveedores de Señales): Si autoriza la integración de cTrader como Proveedor de Señales, recibimos acceso de solo lectura a la información de la cuenta, historial de trading y datos de transacciones (depósitos, retiros) para calcular métricas de rendimiento precisas. Esta conexión no puede utilizarse para colocar, modificar o cerrar operaciones en su cuenta;
• Stripe: Estado del procesamiento de pagos, información de pagos y resultados de verificación de identidad;
• Proveedores de autenticación: Si inicia sesión a través de un servicio de terceros, recibimos información básica de perfil.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

3.1 Prestación de Nuestros Servicios

• Facilitar la transmisión de señales de trading entre Proveedores y Receptores;
• Procesar suscripciones y pagos;
• Mostrar perfiles de Proveedores y métricas de rendimiento;
• Gestionar sus cuentas de trading y conexiones API;
• Generar archivos de trading personalizados (Expert Advisors, cBots).

3.2 Mejora de Nuestros Servicios

• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario;
• Identificar y corregir problemas técnicos;
• Desarrollar nuevas funcionalidades;
• Realizar investigaciones y análisis.

3.3 Comunicación

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones de suscripción, recibos de pago);
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte;
• Proporcionar actualizaciones sobre cambios en nuestros servicios o políticas;
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento, cuando sea requerido).

3.4 Seguridad y Cumplimiento

• Detectar y prevenir fraude, abuso y amenazas de seguridad;
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio;
• Cumplir con las obligaciones legales y requisitos regulatorios;
• Proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y de la Plataforma.

4. Intercambio y Divulgación de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Con Otros Usuarios

• Proveedores de Señales: Su perfil público, rendimiento de trading y estadísticas son visibles para los Receptores potenciales;
• Suscriptores: Los Proveedores pueden ver el número de suscriptores e información básica de suscripción (pero no los datos personales ni los resultados de trading de los Receptores individuales).

4.2 Con Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestra Plataforma:

• Procesadores de pago: Stripe procesa todos los pagos y requiere verificación de identidad para los Proveedores;
• Alojamiento en la nube: Nuestros servidores y datos están alojados en infraestructura de nube segura;
• Proveedores de análisis: Utilizamos servicios de análisis para comprender el uso de la Plataforma;
• Servicios de comunicación: Servicios de envío de correo electrónico y notificaciones.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o en respuesta a:

• Procesos legales válidos (citaciones, órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales);
• Solicitudes de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley;
• Protección de nuestros derechos legales o defensa contra reclamaciones legales;
• Investigación de posibles violaciones de nuestros Términos de Servicio.

4.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente. Le notificaremos cualquier cambio de esta naturaleza y las opciones que pueda tener respecto a su información.

5. Servicios de Terceros

Nuestra Plataforma se integra con los siguientes servicios de terceros:

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad conforme a los estándares de la industria para proteger su información:

• Cifrado: Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores están cifrados mediante TLS/SSL;
• Almacenamiento seguro: Los datos sensibles se cifran en reposo;
• Controles de acceso: El acceso a la información personal está restringido únicamente al personal autorizado;
• Seguridad API: Todas las comunicaciones API utilizan tokens Bearer seguros;
• Auditorías regulares: Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad.

7. Retención de Datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad:

• Datos de cuenta: Conservados mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior;
• Historial de trading: Conservado para el seguimiento del rendimiento y mostrado públicamente para los Proveedores;
• Registros de transacciones: Conservados durante el período requerido por las regulaciones fiscales y financieras aplicables;
• Registros de comunicación: Conservados con fines de soporte al cliente y legales;
• Datos de registro: Conservados con fines de seguridad y depuración, generalmente durante 90 días.

Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de un plazo razonable, salvo que estemos obligados a conservarla por motivos legales, regulatorios o comerciales legítimos.

8. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a requisitos legales);
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina;
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines;
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias;
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@tradecopierbot.com.

Configuración de la Cuenta

Puede actualizar la información de su perfil, gestionar las cuentas conectadas y controlar las preferencias de notificación a través de la configuración de su cuenta en la Plataforma.

9. Transferencias Internacionales de Datos

TradeCopierBot opera a nivel mundial, y su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción.

Cuando transferimos su información a nivel internacional, implementamos las salvaguardas apropiadas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Cookies esenciales: Mantener su sesión y habilitar las funcionalidades principales;
• Cookies de preferencias: Recordar su configuración y preferencias;
• Cookies de análisis: Comprender cómo utiliza nuestra Plataforma para mejorar nuestros servicios;
• Cookies de seguridad: Detectar y prevenir amenazas de seguridad.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra Plataforma.

11. Privacidad de los Menores

TradeCopierBot no está destinado a personas menores de 18 años (o la edad de mayoría legal en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de forma inmediata.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página;
• Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestra Plataforma;
• Le daremos la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor.

Su uso continuado de TradeCopierBot después de cualquier cambio indica su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

13. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: